大健康行业消费升级 安利促进消费公平

日前，中国消费者协会公布了2022年消费维权年主题为“共促消费公平”。经济发展、消费业态升级，特别是受到新冠疫情影响，大健康产业市场规模不断扩大，健康消费成为刚需，并向个性化品质化转变。同时，少数平台和经营者破坏公平竞争、诚实信用的市场秩序，导致消费者在消费过程中面临购货真假难辨、欠缺专业服务、维权困难等问题。

“315国际消费者权益日”来临之际，安利提醒广大消费者：通过安利云购或安利营销人员、店铺等正规渠道购买产品，享受正品保障和专业完善的售后服务，切莫贪图便宜，谨防不法渠道假货侵害。

打击制假售假 正品源于正道

近年来，安利公司针对销售假冒海外版安利产品、“李鬼”安利网店以及销售刮码产品等消费不公问题，多次配合执法机关共同打击，促进消费公平，维护消费者权益。

2021年11月起，安利公司针对某电商平台销售海外版安利产品展开回购抽样鉴定，发现掺假销售是售假卖家常态。截至目前，已确定该平台20家店铺存在销售假冒海外版安利产品的情况，涉假店铺占抽样店铺的39.2%。自2018年至今，安利公司配合执法机关，在广东、江苏、河北3省5市，开展了6次针对销售假冒海外版安利产品的打击，系列行动共计查处假冒海外版安利产品587.2万余元人民币，包括安利蛋白粉、净水器、化妆品等产品，多名犯罪嫌疑人被采取刑事强制措施。

安利早于2010年即发起了“正品源于正道”专项行动，多年来积极配合执法部门及网购平台打假，创造安全便利、放心舒心的消费环境，倡导消费者通过“安利云购”和“安利微购”、自营店铺和营销人员等正规渠道购买产品，享受正品保障和完善的售后服务，谨防不法渠道及假货侵害，以免上当受骗。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有“7天无理由退货”的权利。为了让消费者享受到国际水准的消费保障，安利在此基础上，推出了30天无忧退货保障机制。只要是通过正规渠道购买的产品，在保障期内，顾客如对购买产品不满意，可在30天内随时退换货。甚至对于已开封使用的日化产品、美容化妆品等，如果使用未过半，都可退货并获得等值购物券补偿。

深耕大健康赛道 满足消费者个性化需求

受疫情影响，健康成为全球热点话题。消费者健康意识不断提升，大健康产业持续升温，市场规模显著扩大。

随着“健康中国”战略全面推进，安利发力大健康赛道，引进全新生产线、升级研发中心、改造生产基地，打造“健康促进科普基地”，上线“小安营养师微信小程序”，培养上万名经中国营养学会认证的“营养健康顾问”，通过技术创新、产品创新、服务创新，满足消费者对健康消费和服务的需求。

竞逐大健康赛道，安利纽崔莱有着遍布全球的自有农场和认证农场，积累了88年的从植物原料种植、有效物质和作用机制阐释全链条研发经验和成果，提供天然、纯净、安全的核心原料，从种植到生产贯彻低碳环保理念，坚持“从种子到成品”全流程质量管控体系，从筛选种子、选择农场，到有机种植、采收、萃取、生产、包装，每一个环节都做到了可追溯，为消费者提供安全有效的产品。

随着科技创新，安利还将综合利用生命科学、基因检测、大数据、人工智能等技术，推动健康产业由“疾病治疗”转向“疾病预防”、由“传统营养”转向“精准营养”，从个性化营养方案入手，为青少年、孕产妇、上班族、中老年、慢性病等细分人群，聚焦公众最为重视的核心健康问题，例如免疫、肠道、骨骼、抗衰老、减重塑形等，为消费者定制健康方案，包括个性化产品推荐、对应的运动方案、生活方式建议，还有推荐的社群活动，全方位服务消费者健康生活的方方面面。

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