【世界报资讯】雄安新区全国首创一窗办理全生命周期服务事项

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中新网雄安11月28日电 (记者 崔涛)“雄安新区打破了部门间壁垒，将医保、低保、积分落户、殡葬等事项一并纳入大厅综窗办理，服务对象在同一窗口可办理全生命周期‘一揽子’事项，这种机制创新在全国属首创。”雄安新区政务服务中心副主任齐振家说。

中新网记者28日从雄安新区公共服务局获悉，雄安在就业、社保、人才人事、劳动关系等事项已实现综窗办理基础上，全国首创将医保、低保、积分落户、殡葬等事项一并纳入大厅综窗办理，实现“五险通办”、人民群众全生命周期公共服务事项一窗办理，服务对象在同一窗口可办理全生命周期“一揽子”事项。

据介绍，除了实现人民群众全生命周期公共服务事项一窗办理，雄安新区全面推广综合柜员制政务服务模式，雄安新区本级及三县均实行了综合柜员制，综合柜员制覆盖率达100%，所有服务事项已全部由多厅办理改为“一门、一厅、一窗”受理，实现公共服务事项全业务办理，全流程跟进，全实时反馈，全方位监管，极大促进公共服务均等化、普惠性、可及性。

“雄安新区利用体制机制优势，以一种‘店小二’的思维，‘保姆式’的服务理念，打造顺畅的体制、灵活的机制，让办事人员感到便利、感到舒心。”齐振家说。

此外，雄安新区为进一步解决服务对象多地跑问题，开创性地使用市级大厅通办市、县业务，充分发挥新区本级大厅“一窗受理”的示范性和县级“多厅综办”的便捷性。

同时，雄安新区将便捷高效的公共服务向乡村深入延伸，融入乡(镇)街道综合政务服务中心和村(社区便民服务站)，目前已在33个乡(镇)、587个村(社区)覆盖，今年年底将实现全覆盖，打造城市15分钟、乡村5公里便民服务圈，更好实现公共服务事项“就近办”“自助办”“指尖办”。

目前，雄安新区已完成公共服务一体化决策指挥体系建设。

雄安新区公共服务局相关负责人表示，“我们利用新区‘云上城市’数字高地优势，汇聚多方数据资源，对大数据进行归集、整理、开发、应用，高标准建设雄安新区人社一体化决策指挥平台。平台建成后，将展示新区人社及民生各项数据指标，提供劳动监察、人事考试、经办大厅等现场视频，为提升公共服务效能提供有效支撑。”(完)

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