深挖智能家电消费潜力

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近日，一些地区出台关于智能家电消费的政策。比如，广东省商务厅等13部门不久前联合印发《广东省绿色智能家电消费实施方案》，通过全省性家电主题促消费活动、家电“以旧换新”、绿色智能家电下乡等实招，进一步补齐家电市场短板弱项。当前，消费者对便捷、舒适、个性化智能生活的需求，带来家电市场的新一轮更新换代，这一市场仍然处于快速上升阶段。如何进一步释放智能家电消费潜力，值得关注。

何为智能家电？顾名思义，就是指将微处理器、传感器技术、网络通信技术引入家电设备后形成的家电产品。而低碳、绿色、智能、时尚的家电消费升级需求正在成为主流。绿色智能家电靠其智能化、网络化、便捷化、绿色化引领市场。这类产品的受众主要是年轻人。艾媒咨询近期发布的《2022—2023年中国智能小家电行业消费趋势监测与案例研究报告》显示，我国智能小家电2023年市场规模有望达到1924亿元，其消费者年龄集中在26岁至40岁，合计超过七成，消费者大多具有中等及以上收入水平，多分布于一二线和新一线等城市。作为“80后”“90后”的青壮年群体，多倾向于尝试各种智能小家电并从中获取、提升生活幸福感。而由于智能家电的操作不容易迅速掌握，多数老年人在这方面的兴趣不如年轻人。

当前，智能家电消费仍然面临着产品功能相对单一、产品同质化严重、创新力度不够等问题。有些产品的实用性不足、用户体验有待提升。一些智能化家电还停留在“为智能化而智能化”的层面，有的功能是为了蹭“智能产品”热点而设计，尚未找到真正的用户消费偏好。对此，应有针对性地施策，打通堵点，打造智能家电消费增长引擎。

一方面，应增强智能家电供给对需求的适配性，进一步落实智能家电市场推广普及，培养消费者使用习惯。要实现从传统家电到智能家电、从被动智能到主动智能、从智能产品到智能生态转型升级。进一步挖掘消费热点，大力推行绿色制造，加快家电制冷剂、发泡剂环保替代等有效措施，促进绿色家电快速发展。另一方面，还要支持发展废旧家电回收利用，全面实施千兆光纤网络工程，加快城镇老旧小区改造，巩固提升农村电网，为进一步扩大家电消费提供支撑。规范发展家电产品回收利用行业，优化智能家电售后服务。

《经济日报》2023年2月23日第05版

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