如何促进“银发族”文旅消费？专家：适老化改造要按需出发做细做精

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中新网北京4月17日电 (记者 应妮)随着旅游市场复苏，“老年人成出游主力”的报道屡见不鲜。“加强适老化改造，促进银发族文旅消费”座谈会日前在京举行，十余位与会嘉宾围绕文旅产业适老化发展现状、进一步加快文旅领域适老化改造升级、促进银发族文旅消费等议题进行交流研讨。

全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌建议，相关部门应积极提供以无障碍为导向的基础设施和公共服务，优化信息获取手段、支付手段等，在可知可感的细节上满足老年人的需求。同时发布一批老年专题旅游线路、老年旅游项目、老年旅游产品、老年旅游服务标准。“市场主体和社会力量参与也很重要。”戴斌表示，激发市场活力，文旅服务便能触及更多生活在县域及农村的老年人，为他们提供精准化的旅游服务。

“当前，老年人健康水平持续改善、老年人口教育水平快速提高。选择乘坐高铁、飞机等交通工具的老年人数也持续增加，成为旅游消费的重要群体之一。”中国人口与发展研究中心副研究员刘厚莲表示，对文旅产业适老化改造不仅要在硬件等方面进行无障碍设施的配置，还应考虑如何让信息化渠道更加符合老年人需求。他建议，注重健康与文化旅游深度融合，让老年人在旅游过程中享受身心愉悦，引导他们在旅游中养成健康意识、培养健康行为。

黑龙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长何大为表示，黑龙江依托独有的生态资源，与中医药管理部门联动，正大力推进康养旅居产业发展，弘扬中医药传统文化，希望借此对老年旅客的身心以及日常生活产生积极影响。对于适老化改造的难点，他建议建立统一的适老标识体系，“比如产品说明书、指南、街牌上的文字应适当放大，从细节上增加便利性，减少老年人咨询的次数。”

老有所乐一直是中老年人多层次需求的增长点。圣同润幸福科技集团董事长金成认为，应扎实推进健康和互联网科技融合型文旅服务，开发专属中老年人文旅的创新项目，如红色旅游、康养游、森林生态游等。同时，推动场景化水平整体提升，让中老年人能够线上互娱、线下文旅，享受到全场景服务。

“在旅游业界，老年人常常处于‘被遗忘的角落’，但随着文旅消费蓬勃复苏，银发文旅消费正引领着新风潮。”文化和旅游部科教司原司长、全国旅游标准化技术委员会主任孙若风表示，融合是当今文化和旅游发展的主题，中国老年人的文化消费更体现出融合的趋势。他建议进一步增强文体康旅融合意识，加强各产业间协调联动，特别是加强交通、卫生、安全等方面的支持。此外，应注重城乡互促打通城乡文旅市场，为老年文旅消费开辟新的增长空间。

“老年人主动去旅游，到外地旅居，就是他们自身健康的外在体现。”北京大学社会学系教授、中国老年学和老年医学学会副会长陆杰华指出，以老年文旅为突破，做大做强做优康养产业，还要加强适老化改造的精细化程度。适老化改造应进一步适应文旅消费新需求，注重传统与现代相结合，持续推动文旅消费市场尤其是银发族群体的标准和规范制定。

座谈会由人民政协报社指导、人民政协网主办。(完)

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