全球观点：海南：税务医保社保实现“一窗通办”

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中新网海口9月13日电 (徐蕾 张宁)海南省社保费“一窗通办”揭牌仪式13日上午在屯昌县社会保险服务中心举行。海南省税务局相关负责人表示，“一窗通办”将有效解决缴费人多窗口办理、反复咨询、办理时间长等“痛点”问题，标志着海南省社保经办和缴费业务的办理模式迈上新台阶。

海南省现行的社保费征收模式为“社保核定，税务征收”，以往缴费人办理参保缴费业务须分别到社保、医保窗口办理登记，再到税务窗口缴费，缴费成本较高。为解决这一堵点问题，国家税务总局海南省税务局大力推行“一厅联办”“一窗通办”项目，切实减轻缴费人负担。

在推行过程中，海南省税务局会同海南省人力资源和社会保障厅、医疗保障局、社会保险服务中心等部门，强化部门协作，优化整合业务流程，形成税务、人社、医保、社保跨部门业务通办模式，全力提升缴费人满意度和获得感。

为确保该项目顺利推进，海南省税务局确定屯昌县税务局为试点单位，探索“税务＋N”的新型合作服务模式，组建社保费“一窗通办”工作专班，完成业务窗口全面升级改造，实现了资源、业务、人员的三重融合。同时，建立相关工作机制，确保“一窗通办”正式运行后风险可控、应对有效。

对于高效便利的办理模式，当天在“一窗通办”窗口办理社保费缴纳业务的王女士表示非常满意：“以前缴纳社保费，我需要跑好几个部门，分别在不同窗口排队才能办好。现在到了这个窗口，几分钟就办理好全部业务，我再也不用多头跑了，很方便，节约很多时间。”

海南省税务局相关负责人表示，社保费“一窗通办”窗口的顺利落地，实现了税务、人社、医保、社保的区域、业务、人员的多维整合，为全省提供了可复制可推广的经验成果。下一步，海南税务将全面推广社保经办和缴费业务“一窗通办”，不断深化协同合作，减少缴费办理次数和时间，让广大缴费人享受到更多创新便利，为提升税费治理能力和优化营商环境提供强力支撑。(完)

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