【独家】做精“多元化”文章 旅游业迎着“春风”求新变

旅游业：迎着“春风”求新变(旅游拥抱“美好年”④)

春节假期虽已结束，旅游消费热度不减。目前，一些热门旅游目的地的机票、酒店等产品价格下降，热门旅游景区客流量较春节假期明显减少，且部分景区门票优惠政策仍在有效期内，令不少游客选择错峰出游。此外，人们旅游消费热情上涨，已有游客着手规划“五一”小长假的出行。

(相关资料图)

“春风”已至，旅游业加速回暖。如何抓住这一契机，更好地满足游客需求，不断推动旅游业创新发展，旅游目的地和旅游企业需重点发力。

满足深度游需求

乘着旅游复苏的“东风”，提升旅游市场活力，许多地方正为新一年旅游业发展谋划方向。

上海正加快建设世界著名旅游城市，如何增强当地旅游产品内涵、吸引游客“一来再来”，成为需突破的重点。对一些游客而言，最吸引他们的不一定是外滩、东方明珠，反而可能是街角一家店里的上海小吃，或是骑车穿行老弄堂的独特体验。然而，上海的城市深度游开发力度尚显不足，部分旅行社提供的上海游行程与多年前相差无几，无法满足游客的新需求。上海市人大代表陈娟玲指出，上海的街区生活、老字号、历史保护建筑等都是外来游客感兴趣的看点，应当开发出更有“烟火气”的深度旅游线路。

受疫情影响，人们的旅游观念和出行方式已悄然改变，更加注重旅游体验。因而，旅游业的复苏绝不等同于回到过去，而应当结合游客新需求重塑产业。“‘人山人海吃红利，圈山圈水收门票’的时代已经过去，‘走马观光逛景点，扎店购物吃回佣’的模式更不可能让旅游业重回黄金时代。”中国旅游研究院院长戴斌指出。

香港旅游发展局中国内地区域总监鲁昭仪介绍，为吸引内地游客游香港，将推出独具香港本土文化特色的深度游产品。

做精“多元化”文章

春节假期，湖南长沙黄兴南路步行街成了最火热的商圈。据微信公众号“长沙发布”，除夕至大年初三，黄兴南路步行街累计客流量同比去年春节增长40%。老字号新国潮嘉年华、网红地标打卡地、吸引年轻人的IP形象和消费场景等，为游客提供了“多元化”体验。游客的需求正成为影响旅游业发展方向的重要因素。

“当旅游成为生活方式，我们不仅要关注游客在异地的生活，也要关注本地人的休闲生活。”戴斌指出，除了景区、度假区，旅游的空间早已延展到公共文化场馆、历史文化街区、商业休闲中心等，旅行者开始在游客和市民的身份之间快速切换，全面融入目的地生活，旅游目的地应当着力构建主客共享的美好生活新空间。

随着文旅融合的不断推进，人们日益看重旅游中的文化内涵。春节假期，英歌舞、社火、秧歌等传统文化活动不仅吸引大量本地人观看、参与，许多外地游客还专程前往当地体验。2月4日，江苏游客刘珍赶到广东省普宁市，现场观看英歌舞表演。伴随铿锵锣鼓，数十名“梁山好汉”出场，双手执棒槌上下左右相互击打起舞，呈现出梁山英雄好汉的壮志豪情。

“未来的旅游目的地也一定是文化高地，没有文化吸引力的城市和乡村无法建成一流的旅游目的地，并持续吸引外来游客到访。”戴斌指出，从旅游发展的角度来看，可触可感可体验的文化才是游客需要的文化。

调和好“冷热不均”

过去，热门旅游目的地与冷门旅游目的地、旺季与淡季总会形成客流两极分化的局面。热门旅游目的地游客扎堆，旅游体验感不佳，而热度不高的旅游目的地则可能面临“门可罗雀”的尴尬处境。

如今，这一局面有了明显改变。同程旅行数据显示，春节假期，佛山、惠州的酒店预订量比2022年同期上升均超过10倍；去哪儿平台上，湛江、揭阳、泉州等小众旅游目的地春节期间的机票预订量均已超过2019年同期。其中，古代“海上丝绸之路”的重要起点城市——泉州，被众多网友评为“最值得去的小众旅游城市”。

一方面，海南、云南等传统热门旅游目的地火爆依旧；另一方面，不少小众城市成为出游新选择，多元化旅游消费趋势日渐形成。人们将目光投向消费低、体验感更好的小众目的地，这与近年来各地持续推进全域旅游建设密不可分。交通便利、住宿条件改善、休闲设施增多，小众旅游目的地对游客的吸引力不断增强。

此外，各地旅游主管部门也频频出招，引导游客分流。例如，上海推出超过500项新春文旅活动，引导半数游客前往当地文旅新空间游玩消费，避免传统热门景区游客扎堆；重庆的中心城区、渝东北、渝东南分别推出观光休闲演艺游、三峡人文风光游、民俗康养生态游，各有侧重，既有利于差异化发展，也能均衡客流。不少旅游平台还推出当地向导服务，由资深旅行者带队，带领游客前往更多传统旅游行程中未涉及的点位，感受当地特色文化，体验“当一天本地人”。

尹 婕

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