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【焦点热闻】网上九千买手机 到货一看是水瓶


(资料图片)

王先生花近9000元网购手机,却收到一个水瓶。

“我花了将近9000元买手机,收到货却只有一个水瓶,9000元就买到个水瓶子,这让我实在不理解!”近日,王先生在网购中遇到一件奇葩事。为了准备礼物,王先生在某电商平台购入6台手机,总价值近9000元。原本满怀期待将礼物送出,收到货时却愣住了。

王先生说,还没拆开快递他就觉察到不对劲——包裹很轻,而且是一个小小的圆柱体,怎么都不像是能装下6台手机的包裹。“我仔细看了下快递单,上边产品名称和订单都正确,收货地址也没错。”王先生拆开包裹一看,里边竟然是一个水瓶。他立刻联系卖家询问情况,卖家却始终没有给出任何说法。

王先生坦言,当初选择这家店,是因为比较便宜,而且买两件还可以打折,如果卖家能够解释原因,他并没打算追究。“如果是不小心发错了,只要和我说明一下,之后退款或补寄都可以,但卖家不道歉也不解释,只回了我一句去查下库存,等我再问的时候,就只给我发表情包,后来干脆不理我了。”

卖家的一系列“迷惑”操作让王先生十分气愤,甚至认为卖家可能存在“恶意诈骗”。于是,他将商家投诉到电商平台,希望得到合理的解释。日前,平台将王先生购买手机的款项全部退还。王先生摇摇头:“我不仅想要回退款,更需要一个解释。”记者尝试与店家取得联系,但店家表示仅与下单账号进行沟通,并未透露任何信息。

“我只想知道,卖家到底是无心之失,还是恶意诈骗。”王先生说,为了彻底弄清楚这件事,他已通过拨打12315热线向北京市工商管理部门投诉,工作人员已受理并展开调查。

本报记者 鹿艺佳 文并摄

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