天天日报丨当心APP“免费餐”背后，自动高价续费的“坑”

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□戴先任

一款计算器APP在免费试用3天后，就要收取每季度58元的费用;一款“空调遥控器”APP在3天免费试用后每周收费38元，但退订必须在2日内完成，且只能在苹果系统内设置，不能在应用内完成。此外，一些清理类、扫描类、遥控类等APP也被高频点名。不少用户表示，在苹果APP Store应用商店内有一些工具类APP，提供几天免费试用，并以此诱导消费者购买，后续收费则“贵得离谱”，且取消订阅不易。对此，客服表示除非用户取消订阅，否则大部分订阅会自动续订。(8月9日《北京青年报》)

一款计算器APP每季度就要收取58元的费用，不能怪用户抱怨“贵得离谱”。问题更在于，这些APP高价收费，更有诱导收费的嫌疑。

不少用户冲着免费试用下载这些APP，结果却陷入了自动高价续费的“坑”。表面来看，这些APP都标榜的是“非强制消费”，但在免费试用后，就会进入自动续费，要想取消订阅，也往往比较繁琐，这些APP往往把“免费试用”的字样写得很显眼，而“自动续费”字样却不明显，给不少人造成了误导。不少用户看到“试用七天免费”等字样点进去，以为后面会有相关提示，结果就稀里糊涂扣费了。而卸载APP也没有用，APP照样收费。

据了解，由于在苹果商店内购买服务都必须经过苹果抽成，且无法绕过苹果在APP内直接购买。因此，用户若想取消，也要从苹果的“设置”中退订，而无法直接通过删除软件、在APP内取消等方式退订。

在APP Store上架的软件内进行“应用内购买”，都需要使用苹果支付系统进行支付，且苹果要从中抽取15%至30%的佣金，这就是很多人知道的“苹果税”。这不免让人质疑，这些APP变相“强制收费”，是受到了苹果的默许或纵容。如果苹果商店严格审核，这些APP也就不会上架，“欺骗”消费者。根据2022年苹果三季度财报，苹果软件业务实现营业收入196亿美元，其中就包括上述服务收入，同比增长12.2%。

苹果会对应用的安全性进行审查，对于收费合理性，则可能审核不严。对此，苹果应用商店应对用户负责，不能只顾及眼前利益，而要从长远着想，担起应尽的社会责任。进而言之，还有必要完善“订阅制应用”的续费机制，比如把续费的主动权还给用户，防范APP通过“自动续费”收割消费者。消费者在下载APP时，也要注意APP是否收费、收费标准如何等问题，尽量避免开通“自动扣款”的业务。

“最高明的猎手,往往以猎物的姿态出现”。一些手机应用“免费餐”损害了广大用户的切身权益，亟待引起各方重视，加强对手机应用市场的监管，促进手机应用市场规范发展。

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